Conditions générales de vente du site de ventes en ligne L’Art Au Naturel.


1) Préambule 

Ce site est édité par la société L’ART AU NATUREL, dont le siège social est situé 3 Rue Saint Sébastien 06410 Biot, immatriculée au registre du Commerce d'Antibes (06) sous le numéro 41802805600012.

Hébergeur: OVH Roubaix (59)

Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre des ventes effectuées via le site www.artaunaturel.com

Ces conditions ne concernent que les personnes de plus de 16 ans, capables juridiquement de contracter. Vous pouvez conserver ou imprimer les présentes conditions générales de vente.

La langue utilisée sur le site L’Art au Naturel est le Français.

L’ART au NATUREL se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.

2) Commande

La commande ne peut être enregistrée sur le site que si vous vous êtes clairement identifié par l'entrée de votre numéro de client ou de votre adresse email et de votre mot de passe.

Vous pouvez passer votre commande en ligne à partir des offres visibles sur le site. Dans ce cas, l’offre est valable tant qu'elle est visible sur le site. A tout moment, durant le processus de commande, vous pouvez connaître et éventuellement rectifier le contenu de votre commande en cliquant sur le lien "Mon panier", situé en haut à droite du site.

Les produits sont vendus dans la limite des stocks disponibles.
Après avoir passé votre commande, nous vous envoyons un email récapitulatif de celle-ci. L'acceptation définitive de la commande intervient après validation du paiement.

Pour suivre la préparation de votre commande et sa livraison, rendez-vous sur www.artaunaturel.com, dans l’espace Mon Compte.

Pour vous connecter à votre compte, indiquez votre adresse email et votre mot de passe.

Si vous n'avez pas encore d'accès à 'Mon Compte', il vous suffit de créer votre compte en indiquant votre adresse email, le mot de passe de votre choix, ainsi que votre numéro de client.

Vous pouvez aussi nous contacter par téléphone au 04 93 65 55 29 (coût d'un appel local) tous les jours de 10h à 19h30 ou par email sur le site www.artaunaturel.com rubrique "Contact".

Vous pouvez passer commande :

• En vous connectant sur www.artaunaturel.com et en suivant le parcours de commande après avoir choisi vos articles.

• En nous contactant au 04 93 65 55 29

L’Art au Naturel reste à votre service tous les jours de 10h à 19h sans interruption.

3) Prix et Paiement

Tous les prix sont indiqués en euros (€), Toutes Taxes Comprises (TVA incluse) et hors frais de livraison qui restent à votre charge, sauf mention ou conditions particulières. 

L’Art au Naturel se réserve le droit de modifier ses prix en cas d'augmentation des charges, notamment du taux de TVA, ou en cas d'erreur typographique ou d'erreur manifeste. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

Dans certaines conditions, L’Art au Naturel peut offrir une réduction.

Les réductions sont valables pour une seule commande, elles ne sont pas cumulables, elles ne sont pas remboursables et ne sont pas transmissibles à des tiers.

En cas de retour total ou partiel de la commande, le remboursement se fera sur le prix de vente, réduction déduite.

Voici les modes de paiement utilisables pour régler votre commande :

Carte bancaire : L’Art au Naturel accepte les cartes bancaires françaises (portant le sigle CB) et internationales (portant le sigle VISA ou MASTERCARD). Pour un paiement par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard, e-carte bleue), vous indiquez le numéro de votre carte, le cryptogramme (les trois derniers chiffres qui se trouvent au dos de votre carte) et la date d'expiration.

Le prélèvement sur votre compte s’effectue le jour de la commande. Si un article est épuisé, il ne fait l’objet d’aucune facturation.

Tous les échanges sont cryptés et vous garantissent sécurité et confidentialité.

 
Chèque : Le paiement par chèque est possible, pour les commandes par internet ou par téléphone, établissez votre chèque à l'ordre de L’Art au Naturel et n'oubliez pas de le joindre à votre bon de commande.

PayPal : Paypal vous permet de payer en ligne sans communiquer vos informations financières lors de la transaction. Il vous suffit simplement de renseigner votre adresse email et votre mot de passe.

Afin de pouvoir utiliser ce mode de paiement, vous devez avoir un compte auprès de la société PayPal. En cas de paiement par PayPal, ce sont les conditions générales d'utilisation de PayPal qui s'appliquent.

Pour plus d'information, rendez-vous sur le site www.PayPal.com

4) LIVRAISON 

Livraison par Colissimo en Métropole 

Le délai de livraison en Métropole par Colissimo est de 7 jours à compter de la facturation de votre commande. Livraison chez vous en mains propres. En cas d'absence : remise en boîtes aux lettres ou en bureau de poste. Vous disposez de 10 jours ouvrables pour retirer votre colis. Passé ce délai, il sera renvoyé chez L’Art au Naturel. Dans tous les cas, vous êtes informé, par email 24h avant la livraison de votre colis.

Pour plus d'information, rendez-vous sur le site Colissimo.fr
Livraison par Colissimo dans les DOM-TOM

Le délai de livraison dans les DOM TOM est de 2 semaines à compter de la facturation de votre commande.

Toute commande passée sur L’Art au Naturel et livrée en dehors de la France métropolitaine et des DOM pourra être soumise à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane liés à la livraison d'un article sont à votre charge et relèvent de votre responsabilité.

Nous ne sommes pas tenus de vérifier et de vous informer des droits de douane applicables. Pour les connaître, nous vous conseillons de vous renseigner auprès des autorités compétentes.

  • Expédition en plusieurs colis

Si votre commande est expédiée en plusieurs colis, vous payez les frais de livraison pour chaque colis.

5) RETRACTATION (RETOURS) / REMBOURSEMENTS

Vous disposez d'un délai de 7 jours pour nous informer de votre décision de vous rétracter par voie postale à l’adresse suivante :

L’Art au Naturel - 3 rue Saint Sébastien 06410 Biot

ou à l'aide du formulaire dans la rubrique contact ou par email.

Dès que vous nous avez communiqué votre intention de renvoyer le produit, vous disposez d’un délai de 7 jours pour nous le retourner, Il vous sera remboursé à compter de la date de réception de votre colis. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par les clients ne seront ni repris ni remboursés. Les frais de retour sont à votre charge.

  • Remboursements

L'Art au Naturel vous remboursera les produits retournés sous réserve du respect des conditions ci-dessus mentionnées. Le remboursement interviendra dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception de votre colis. Le remboursement se fait par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande :

• Par chèque à débit immédiat.

• Par carte bancaire, le montant des articles retournés sera crédité sur votre carte.

• Par PayPal, le montant des articles retournés sera crédité sur votre compte PayPal.

6) GARANTIES / RECLAMATION LITIGES

  • Garanties légales

Conformément à la réglementation, L'Art au Naturel s'engage à respecter ses obligations relatives aux garanties attachées aux produits vendus sur son site.

  • Réclamation - litige

Toute réclamation est portée à la connaissance de L'Art au Naturel : 3 rue Saint Sébastien 06410 Biot.
Tél : 04 93 65 55 29 (coût d'un appel local) ou 06 11 45 36 15 du mardi au dimanche inclus de 10h à 19h30 ou par email www.artaunaturel.com rubrique "Contact".

Pour l'exercice de la garantie, du droit de rétractation et suivre l'exécution de la commande, vous pouvez nous contacter par les mêmes biais.

7) PROPRIETE INTELLECTUELLE

L'utilisation du site internet www.artaunaturel.com est réservée à un usage strictement personnel.

Tous les textes, commentaires et images visibles sur le site www.artaunaturel.com sont la propriété de L'Art au Naturel ou de ses fournisseurs.

8) DONNEES PERSONNELLES 

L'Art au Naturel, responsable du traitement de vos commandes s'engage à protéger la vie privée des personnes utilisant son site web et de ses clients ainsi que la confidentialité des informations. Les données collectées sont nécessaires au traitement et à la gestion de vos commandes ainsi qu'aux relations commerciales.